Блокировка карты Экспобанка

Экспобанк – стабильно развивающаяся организация на рынке финансово-кредитных услуг, имеющая 16 отделений в 12 крупных городах России.

За время своего существования (с 1994 года) Экспобанк был неоднократно признан лучшим банком по информации журнала EMEA Finance Europe Banking Awards.

Среди основных направлений его деятельности – комплексное обслуживание физических лиц и организаций, а также проведение консультативных мероприятий.

Одной из наиболее востребованных услуг является выпуск и обслуживание пластиковых карт – специального банковского продукта для безналичных расчетов за товары и услуги, перевода средств со счета держателя на другой или обратно.

Использование пластика крайне удобно для клиента банка, но иногда сопряжено с некоторыми рисками, о которых необходимо помнить и уметь вовремя предотвратить потерю финансов.

Для этого необходимо знать способы и варианты блокировки карты Экспобанка.

Когда требуется блокировка?

Оформление ипотеки в Экспобанке

Причин может быть несколько. Чаще всего это:

  • потеря пластиковой карты;
  • кража ее у владельца;
  • изъятие банкоматом;
  • карта скомпрометирована;
  • владелец больше не собирается использовать карту.

Способы блокировки

Деактивация может быть осуществлена разными способами. В зависимости от ситуации, карточку можно заблокировать через:

  • сотрудника телефонного контактного центра;
  • техподдержку банка онлайн;
  • интернет-банкинг;
  • мобильное приложение в своем смартфоне.

Служба поддержки

Служба поддержки Экспобанка работает круглосуточно. Позвонить в контактный центр можно по следующим номерам:

  1. 8-800-500-07-70 (бесплатно для звонков внутри страны).
  2. +7 (495) 213-19-91 (номер для звонков из-за границы).
  3. 8 (495) 231-1111 и 8(495) 228-3131 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов внутри страны).

По бесплатному номеру поддержки необходимую информацию можно прослушать в режиме автоматического информирования после выбора соответствующего пункта меню или ожидать соединения с оператором банка в течение некоторого времени.

У сотрудников информационного центра можно получить информацию:

  1. Об адресах и графике работы отделений банка.
  2. О картах, вкладах, счетах и операциях по ним.
  3. Об использовании дистанционных сервисов.
  4. О любых других продуктах и услугах банка.

А также в круглосуточном режиме через сотрудника службы поддержки можно:

  1. Заблокировать карточку при подозрении на попытку мошенничества.
  2. Активировать или отключить дополнительные сервисы.

Техподдержка онлайн

Если нет возможности совершить телефонный звонок, но есть доступ к сети интернет, на сайте Экспобанка нужно открыть раздел «Обратная связь» и заполнить данные в открывшейся анкете.

Обязательно внесите информацию в поля «Категория отзыва», «Регион обслуживания», а в окне текст подробно опишите, что произошло.

Не забудьте указать контактные данные: фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес электронной почты для связи. Поставьте галочку, согласившись на обработку персональных данных и отправьте сообщение.

Подобные заявки рассматриваются специалистами банка максимально быстро. Ответ отправляется заявителю в течение суток с момента поступления заявки.

Необходимо помнить о том, что недопустимо предоставлять заведомо ложную информацию. Этот вариант как заблокировать карту Экспобанка более медленный, поэтому лучше воспользоваться телефоном.

Интернет-банкинг

Задача интернет-банкинга проста – человек получает доступ к своим счетам в удаленном режиме через Интернет.

Через личный кабинет клиент банка может совершать различные операции, среди которых есть возможность самостоятельно выполнить блокировку карты Экспобанка.

Для этого необходимо ввести логин и пароль в личном кабинете на сайте банка, выбрать нужную карту и действие с ней – «Блокировка».

Далее необходимо указать причину (потеря или кража). Владельцу пластика придет смс с кодом, которым нужно подтвердить выбранное действие. Снять блокировку после такой манипуляции можно только через сотрудников банка.

Самостоятельная разблокировка будет невозможна – это ключевое условие блокировки.

Интересный материал: оформление онлайн заявки на кредит в Экспобанке.

Мобильное приложение

Приложение для смартфона или планшета – еще один удобный способ удаленно управлять своими финансами. Это практически полный аналог интернет-банкинга только в своеобразном мини формате, удобном для использования на смартфоне или планшетном компьютере.

Это как маленькое карманное отделение банка, которое всегда с вами и доступно 24 часа в сутки. Именно с помощью него, заблокировать карту можно максимально оперативно и без лишних хлопот.

Для блокировки через приложение надо ввести логин и пароль, отметить карточку, которую нужно заблокировать, выбрать действие «Блокировка» и ввести специальный код, который будет прислан в смс-сообщении на мобильный телефон клиента.

Что требуется знать для блокировки карты?

Блокировка карты Экспобанка

Для блокирования посредством интернет-банкинга или через мобильное приложение понадобятся данные для авторизации в системе (ваш логин и пароль), а также необходимо наличие рядом мобильного телефона, на который будет прислан код для подтверждения выбранного действия.

Если предполагается заблокировать банковский продукт с помощью сотрудника банка (личное посещение или телефонный разговор), необходимо знать номер карты или номер договора, который был заключен для ее получения.

В особенных случаях, при отсутствии этих данных у клиента, возможна блокировка после сообщения клиентом банка фамилии, имени и отчества, а также его паспортных данных.

Заключение

В заключение стоит отметить, что блокировка пластиковой карты может потребоваться совершенно неожиданно в разных ситуациях.

В зависимости от обстоятельств, у клиента банка всегда есть возможность выбрать наиболее подходящий и быстрый способ сделать недоступными любые операции по карте и избежать потери средств.

Для того, чтобы не растеряться, и вовремя защитить себя от мошенников, лучше узнать обо всех методах блокировки заранее, чтобы быстро применить удобный способ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: